Tugas Pengantar Web Science (E-Commerce)

Contoh kasus e-commerce :

Melakukan pembelian adaptor laptop(notebook) secara online

Belum lama saya mengalami masalah dengan adaptor laptop yang saya miliki. Karena masih garansi saya berpikir untuk menggantinya dengan adaptor yang baru, namun saya tidak mempunyai banyak waktu untuk pergi ke Center nya. Jadi daripada gk bisa buat pake laptop, jadinya saya memutuskan untuk memesan adaptor yang saya inginkan secara online. Saya melihat beberapa referensi dari berbagai forum, akhirnya saya memutuskan untuk membeli di suatu forum. Awalnya saya kurang yakin dengan Toko Online tersebut, karena menurut saya responnya kurang cepat dalam menanggapi pembeli. Namun setelah melihat berbagai komentar-komentar yang bagus-bagus tentang toko online tersebut, akhirny saya mempercayai toko tersebut, dan saya pun memesan satu buah adaptor laptop. Untuk jasa pengantarannya bisa dipilih sendiri, saya memilih yang langsung sampai di esok harinya.Pada ke-esokan harinya saya-pun sudah dapat menggunakan adaptor baru yang saya beli secara online. Sekian pengalaman ber-transaksi online dari saya. 

1. Langkah-langkah yang biasanya terjadi dalam melakukan pembelian barang secara online adalah sebagai berikut: 

1.  Pertama biasanya pembeli mencari barang yang dia inginkan di website.
2. Pembeli melihat berbagai macam referensi dan melakukan verifikasi terhadap penjual, apakah penjual tersebut dapat dipercaya atau tidak.
3. Biasanya ketika pembeli sudah mendapatkan barang yang diinginkan dan sudah mempercayai si penjual, maka terjadilah kesepakatan diantara dua orang tersebut untuk melakukan suatu transaksi.
4. Jenis transaksi-pun ada beberapa, bisa dilakukan dengan COD(Cash On Delivery) , RekBer(Rekening Bersama) ataupun transfer antar ATM.
5.  Bagi yang melakukan transaksi ini, kebanyakan melakukan pembayaran melalui ATM, yang kemudian barang dikirim melalui jasa pengiriman barang.
6.  Barang yang telah dipesan dan dibayarkan terlebih dahulu , biasanya 1-2 hari barang akan sampai ke tangan pembeli.

2. Kelebihan dan Kekurangan :

                    Kelebihan :

o   Kelebihan dari transaksi ini adalah kita dapat menghemat waktu kita, karena tidak perlu harus jauh-jauh ke tempat penjual. (bagi pembeli)

o   Menghemat biaya perjalanan. (bagi pembeli)

o   Hemat tenaga. (bagi pembeli)

o   Hemat waktu. (bagi pembeli)

o   Mudah mendapatkan customer. (bagi penjual)

o   Dapat menjangkau daerah-daerah yang jauh. (bagi penjual)

                      Kekurangan :

o   Rentan terhadap penipuan.

o   Sulit untuk mendapatkan kepercayaan.

o   Ketidak-sesuaian kualitas barang.

o   Terkadang masih sering terjadi ketidak-tepatan waktu pengiriman barang.

3. Keamanan ber-transaksi Online :

                Keamanan dalam bertransaksi online sering kali dipertanyakan, karena sudah begitu banyak kasus dalam bertansaksi online yang berujung terhadap penipuan maka untuk menghindari hal tersebut ada beberapa hal yang dapat dilakukan seperti :

•  Melakukan chatting atau video call antara penjual dan pembeli untuk memaksimalkan kesepakatan.
•  Melakukan verifikasi atas penjual, seperti apakah penjual dapat dipercaya dengan melihat testimony-testimony atas si penjual. Biasanya penjual yang beretikat baik pastinya testimony yang diberikan terhadapnya baik-baik dan tidak pernah ada masalah.